Eliminación de cuenta y datos

Aplicación: YourLearningWay · Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de YourLearningWay (paquete Android com.yourlearningway.app) y de los datos asociados a ella, así como qué datos se eliminan, cuáles se conservan y durante cuánto tiempo.

1. Responsable

Aplicación: YourLearningWay
Responsable del tratamiento: Manuel Chaves
Email de contacto para eliminación de datos: manolochaves@gmail.com
Sitio web: https://yourlearningway.com

2. Cómo eliminar tu cuenta

Opción A — Desde la propia aplicación (recomendado)

Si puedes acceder a tu cuenta, elimínala tú mismo en cualquier momento. El borrado es inmediato.

Entra en tu cuenta en la app o en yourlearningway.com.
Abre el menú de Ajustes / Perfil (icono ⚙️ o el menú de tu panel).
Pulsa "Eliminar mi cuenta" (botón rojo).
En la ventana de confirmación, escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR.
Confirma. Tu cuenta y tus datos personales se borran de forma inmediata y se cierra tu sesión.

¿Solo quieres borrar tu actividad? En el mismo menú tienes la opción "Eliminar solo mis datos de actividad", que borra tu historial de uso y analítica sin eliminar la cuenta.

Opción B — Por email (si no puedes acceder a tu cuenta)

Si no puedes entrar (por ejemplo, has olvidado tu contraseña), solicita el borrado por correo:

Envía un email a manolochaves@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta".
Indica el email con el que te registraste para poder localizar tu cuenta.
Verificaremos tu identidad (para proteger tu cuenta frente a solicitudes de terceros).
Procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por email.

En el caso de menores, el tutor legal o el profesor/centro pueden solicitar la eliminación de la cuenta del menor por cualquiera de las dos vías. Un tutor vinculado puede además eliminar la cuenta de un hijo desde su propio panel.

3. Qué datos se eliminan y cuáles se conservan

Se ELIMINAN de forma inmediata al borrar la cuenta:

Dato	Descripción
Cuenta de usuario	Registro de usuario y credenciales de acceso.
Nombre	Nombre y apellidos asociados a la cuenta.
Email	Dirección de correo de registro y verificación.
Contraseña	Hash de la contraseña (bcrypt).
Calendario y horario	Eventos, planificación, horario escolar y festivos.
Asignaturas	Asignaturas, colores y configuración propia.
Contenido subido	Documentos y archivos que hayas subido (se borran del disco).
Notas y tareas propias	Recordatorios, tareas y calificaciones registradas por ti.
Perfil de aprendizaje (MCP)	Estilo de aprendizaje y resultados de tus evaluaciones de perfil.
Historial de chat con la IA	Conversaciones con el asistente de estudio.
Analítica de uso	Registros de interacción, seguimiento y uso de funciones.
Suscripción y vínculos	Datos de suscripción y vínculos tutor–hijo asociados a la cuenta.

Se CONSERVAN (y por qué):

Dato	Motivo y periodo
Resultados de actividad de clase (pseudónimos)	Los resultados de tests, juegos y ejercicios que están indexados únicamente por el nombre visible constituyen un registro educativo pseudónimo en poder del profesor o centro. No contienen datos de contacto y se conservan como registro académico. Puedes solicitar su borrado directamente al profesor o al centro, o escribiendo a manolochaves@gmail.com.
Copias de seguridad	Los datos personales pueden persistir en copias de seguridad cifradas hasta que estas se purgan en el ciclo habitual, en un plazo máximo de 30 días.

4. Plazos de retención

Datos personales: se eliminan de inmediato al confirmar el borrado (o en ≤30 días si la solicitud es por email).
Copias de seguridad: purgadas en un plazo máximo de 30 días.
Registros educativos pseudónimos: conservados por el profesor/centro como registro académico; borrado a petición.

5. Más información

Consulta también nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos. Puedes acceder a la aplicación en yourlearningway.com.

Para cualquier duda sobre la eliminación de datos: manolochaves@gmail.com

Account & Data Deletion (English)

App: YourLearningWay · Data controller: Manuel Chaves · Contact: manolochaves@gmail.com

How to delete your account

In-app (recommended): Sign in → open Settings / Profile → tap "Delete my account" → type your password and the word ELIMINAR → confirm. Your account and personal data are deleted immediately.

By email (if you cannot sign in): Email manolochaves@gmail.com with the address you registered with. After identity verification, the deletion is completed within 30 days.

What is deleted vs. kept

Deleted immediately: account, name, email, password, calendar, subjects, schedule, uploaded content, your own notes/tasks, learning profile, AI chat history and usage analytics.

Kept: class-activity results that are stored only under a visible name are a pseudonymous educational record held by the teacher/school; they contain no contact data and can be deleted on request. Backups are purged within 30 days.